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红蚂蚁装饰:2020快速转身,品质交付仍是第一位

发布时间:2020-03-02 20:26:00 点击:310

导语:受新冠肺炎疫情影响,红蚂蚁装饰集团近日在红蚂蚁科技家居文创园举办了一场特殊的“云盛典”。据悉,红蚂蚁装饰集团此前取消了原本定在年后举办的“只争朝夕·不负韶华”——红蚂蚁装饰集团2019颁奖盛典暨2020启动会,将原先的千人盛典变成“云盛典”,分为现场和线上视频直播的方式进行。在启动会上,红蚂蚁装饰...

受新冠肺炎疫情影响,红蚂蚁装饰集团近日在红蚂蚁科技家居文创园举办了一场特殊的“云盛典”。据悉,红蚂蚁装饰集团此前取消了原本定在年后举办的“只争朝夕·不负韶华”——红蚂蚁装饰集团2019颁奖盛典暨2020启动会,将原先的千人盛典变成“云盛典”,分为现场和线上视频直播的方式进行。在启动会上,红蚂蚁装饰集团董事长李荣表示:2020年,要全力以赴、一着不让,实现品质交付,更好地活下去。

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疫情加速行业洗牌,“活着”就有希望

 

日前,中装协住宅装饰亚博yabo88下载和部品分会对中国建筑装饰协会住宅装饰亚博yabo88下载和部品产业分会会员企业受新冠肺炎疫情影响的情况进行调研。根据调研结果显示,企业近期生产经营主要困难是营业收入减少和订单预期减少等。其中,营业收入减少为当前各大企业所面临的主要问题。”在营业收入方面,“预计各企业2020年一季度营业收入普遍有所降低,近七成企业预计2020年第一季度营业收入会有所降低,其中约53%的企业预计降幅会超过10%

这组数据表明,这次新冠肺炎疫情让本就步履维艰的家装行业难上加难。但是,这也加快了行业洗牌速度,良币驱逐劣币,一些本不注重交付的不规范装企将面临倒闭,而一直以来注重交付的品牌装企将在这场“大战”中存活下来,家装市场也会朝着更加规范的方向发展。因此,对于大品牌而言,“活着”就有希望。这也是深耕家装21年的红蚂蚁装饰集团现如今要做的事情,董事长李荣在启动会的最后也表示:要“抓好品质交付,才能更好地活下去”。

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疫情虽然让大部分装企的营业收入减少,但是消费者并不会因为疫情而放弃亚博yabo88下载,亚博yabo88下载需求只是暂时推迟了。经过这次疫情,消费者对于“家”更加重视,更加重视健康、环保的家居环境,亚博yabo88下载需求反而会较之前有所提升。此前,红蚂蚁装饰举办的一场“微友特权”活动取得了很好的效果,线上抢购订单限量2000单提前3小时售罄。随着疫情的逐渐好转,消费需求也逐渐释放,甚至将呈现爆发的趋势。

 

躬身入局,实现品质交付

 

2020年步履维艰的大环境下,在战“疫”后的市场机会面前,装企要如何更好地活下来?做好品质交付。注重交付,这是红蚂蚁装饰集团一直在做的事情。2020年,红蚂蚁装饰集团更是将“品质交付”作为年主题,贯穿亚博yabo88下载过程中的每一个环节,融入每一个红蚂蚁人的血液中。那么,什么是品质交付?红蚂蚁装饰集团又如何将品质交付落地,更好地为消费者服务?董事长李荣先生在刚刚结束的启动会中的演讲中给出了答案。

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 李董表示,品质,即人的素质和产品的质量;交付,即注重用户体验,提升服务品质,创造更好的品牌价值。而要想做好品质交付,首先便需要每一个红蚂蚁人从消费者体验出发,缩小消费者理想与现实的差距,解决消费者在亚博yabo88下载过程中的痛点;进而,去发现暂时还没有被消费者觉察到的价值点(盲点)并将它做好;最后,则是达到并超越消费者的期望值,而这,需要对消费者需求进行细致体察、深入洞察。

痛点、盲点、甜蜜点就是做好品质交付的三个关键点。虽然市场环境难上加难,但是相信,只要躬身入局,加快速度、提高效能、转变思维、拥抱变化,在适应现如今的市场环境的情况下,一如既往地做好品质交付,一切都不是问题。


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