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  • 红蚂蚁装饰:在客户价值驱动型市场,品质考量为第一要素

    发布时间:2019-12-20 14:28:02 点击:197

    导语:中国建筑装饰协会住宅装饰亚博yabo88下载和部品产业分会秘书长胡亚南在2019中国住宅产业年会中做了《责任在心担当在行——2020年工作展望》的演讲,她在演讲中表示,从1978年至2018年,40年间,中国城镇住宅面积从不够14亿平方米到现在的276亿平方米,增长了20倍,城镇住宅套数从40年前的不足3100万套增长到了现在的3.11亿套,增加了2.85亿套。截至2018年,中国城镇住宅成套率已达85%。

    中国建筑装饰协会住宅装饰亚博yabo88下载和部品产业分会秘书长胡亚南在2019中国住宅产业年会中做了《责任在心担当在行——2020年工作展望》的演讲,她在演讲中表示,从1978年至2018年,40年间,中国城镇住宅面积从不够14亿平方米到现在的276亿平方米,增长了20倍,城镇住宅套数从40年前的不足3100万套增长到了现在的3.11亿套,增加了2.85亿套。截至2018年,中国城镇住宅成套率已达85%。这样一组惊人的数字,不仅意味着我国居民生活质量的大幅度提升,更意味着我国已从原来的短缺经济进入到现在的过剩经济,家装市场则从原来的机遇驱动型转变为客户价值驱动型。在这个以客户占主导地位的买方市场,未来,装企该如何发展?

    聚焦客户价值,品质为企业安身立命之根本

    经济的快速发展带来的是人民生活水平的提高,再加之伴随互联网成长起来的85后、90后成为消费主力军,他们生活和工作节奏快、压力大,因此更加注重提升生活的品质。《中国家装消费行为调查研究报告》显示:消费者对品质的关注度连续六年位列第一;选择家装公司对口碑的信赖度也位列第一。这一报告为家装行业未来的发展提供了一个方向,品质和口碑将是全行业关注的重点,是每一个装企需要努力的目标。

    作为中国建筑装饰协会住宅装饰亚博yabo88下载和部品产业分会会长单位的红蚂蚁装饰,深知品质是一个品牌的立足之基、立命之本。因此,红蚂蚁装饰在做好品质,打造业内好口碑这条路上已经走了多年。成立至今20年来,红蚂蚁装饰将“品牌源于品质,口碑来自真诚”的经营理念贯穿始终,以“客户满意为检验工作的唯一标准”。其凭借自身的专业和实力,严控施工交付,在业界和客户间都获得了一致好评,获得了中国家居行业健康品质典范企业、江苏省优秀装饰企业、江苏省住宅亚博yabo88下载优质企业、2018年度互联网金口碑家装品牌、消费者满意单位等众多殊荣。



    红蚂蚁装饰严控交付,打造好口碑

    家装具有低频率、高消费的特点,这意味着客户与家装品牌的第一次合作很可能也是最后一次,因此,老客户的口碑对于一个装企而言至关重要。如果想要获得好口碑,首当其冲的便是要提升品质,严控交付。红蚂蚁装饰股份有限公司董事长李荣先生在2019中国住宅产业年会中表示:只要企业沉下心来,把自己的事情做好,把交付做好,满足消费者对美好生活的向往,把客户满意度提高,无论市场怎么变换,都能以不变应万变,以小变应万变,企业才会基业长青。



    无论时代如何发展,无论营销模式如何变化,最终都要落实到交付上。因此,红蚂蚁装饰一直严控交付关,对品质、对亚博yabo88下载过程中的监管都非常严苛,严格把控施工过程中的5大项373个现场施工关键标准控制点。只有监管到位了,才能顺利交付,真正做到让客户满意,赢得客户的好口碑。现在,家装行业正处于拐点期,在这个机遇与挑战并存的关键时期,红蚂蚁装饰仍将想客户所想,严控交付,为品质把关,做让客户满意的家装,以打造好口碑,增强客户粘性,形成品质到口碑的良性循环。

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